Envíos a todo Chile

Compra online en Dipromed y recibe tus productos donde los necesites, en todo Chile.

Contamos con despacho directo de Dipromed en Santiago y envíos a través de Correos de Chile para la Región Metropolitana y regiones.

🚚 Tiempos estimados de entrega:

Los plazos indicados corresponden a días hábiles y son tiempos estimados de entrega. Pueden existir variaciones dependiendo de la localidad de destino o de las condiciones operacionales del transportista.

💳 ¿Cuánto cuesta el despacho?

Antes de finalizar tu compra podrás conocer el método de envío disponible y el costo exacto de tu despacho directamente en el Checkout.

El valor se calcula de acuerdo con:

• La zona de entrega.

• El volumen de los productos incluidos en tu compra.

Así podrás revisar el costo de despacho antes de confirmar y pagar tu pedido.

📍 Sigue el estado de tu pedido

Una vez realizada tu compra, podrás consultar en todo momento el estado de tu pedido desde nuestro sitio web.

• Si compraste con una cuenta de cliente, ingresa a: Historial y detalles de mis pedidos

• Si realizaste tu compra como invitado, puedes revisar el estado desde: Seguimiento de pedido

Además, te enviaremos notificaciones por correo electrónico cada vez que tu pedido cambie de estado, para que puedas seguir el proceso desde la preparación hasta su despacho.

💡 Te recomendamos revisar que el correo electrónico ingresado al realizar tu compra sea correcto y revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.

📦 ¿Prefieres retirar tu pedido en una sucursal de Correos de Chile?

Si lo prefieres, puedes solicitar que tu compra sea enviada directamente a una sucursal de Correos de Chile para retirarla allí.

Al realizar tu compra:

1. En el Checkout, ingresa como dirección de despacho la dirección de la sucursal de Correos de Chile donde deseas retirar tu pedido.

2. En el campo Observaciones, indícanos que deseas que el envío sea realizado para retiro en esa sucursal.

Puedes escribir, por ejemplo:

“Solicito despacho para retiro en sucursal de Correos de Chile.”

De esta forma podremos identificar correctamente tu solicitud al momento de preparar el pedido.

🏠 Información importante para recibir tu pedido

Para que tu compra llegue sin inconvenientes, asegúrate de ingresar en el Checkout una dirección válida, correcta y completa, donde sea posible recibir el pedido.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega estén correctamente registrados.

Las demoras o inconvenientes producidos por situaciones como:

• Dirección incorrecta o incompleta.

• Ausencia de una persona que pueda recibir el pedido.

• Cambio de domicilio posterior a la compra.

• Rechazo del pedido al momento de la entrega.

no serán responsabilidad de Dipromed S.A.

Horarios de entrega de Correos de Chile

• Las entregas de Correos de Chile pueden realizarse entre las 9:00 y las 21:00 hrs., exceptuando domingos y feriados nacionales.
• El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio al momento de la entrega.
• Si el domicilio cuenta con conserjería, el pedido podrá ser entregado en ella.

🔄 ¿Qué sucede si no pueden entregar mi pedido?

• Si la entrega no puede concretarse por primera vez, se realizará un segundo intento de entrega sin costo adicional, de acuerdo con las condiciones del servicio.
• Si tampoco es posible realizar la entrega en el segundo intento, el pedido será devuelto a nuestras bodegas.
• En caso de solicitar un nuevo despacho después de la devolución, el costo de este nuevo envío deberá ser pagado por el cliente.

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