Términos y condiciones

Aspectos Generales:

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del Sitio Web www.dipromed.cl. En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Dipromed S.A. por medio de este sitio web. Le recomendamos consultar de manera regular esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de los mismos.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones,  los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y 19.628 Protección de la Vida Privada. Con ello, garantizamos los derechos de nuestros clientes y consumidores en cada compra que realice a través de nuestro portal. Dipromed, S.A. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

Tratamiento de datos Personales, Seguridad y Política de Privacidad:

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, etc, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes.

Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a Dipromed S.A., de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada ("Ley de Protección de Datos"), a tratar tus datos personales que nos proporcionas, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos.

La información registrada por nuestros clientes será tratada de manera confidencial. Dipromed, S.A. Sólo pueden utilizar tus datos para los fines autorizados acá descritos y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

Se entiende por "dato personal", tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos T&C y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para lo siguiente:

Gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con nosotros, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.

Contactarte para que recibas información de productos y servicios prestados por Dipromed, S.A., y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

Fines de marketing, esto significa que Dipromed S.A., puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de Dipromed. Enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de ti en particular, e invitarte a participar en concursos que ofrezca Dipromed, S.A.

Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing.

Compartiremos tus datos sólo y exclusivamente con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte y colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo. En este sentido, compartiremos tus datos con asesores externos de despacho de los productos, asesores de marketing y publicidad para análisis de conductas de compras y plataformas para envíos de comunicaciones y/o promociones.

Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Dipromed, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Dipromed, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

Para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center