Preguntas Frecuentes

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo, sigue estos pasos:

1. Encuentra el producto que necesitas:

Si buscas algo específico usa el buscador en la parte superior. También puedes navegar por el menú de categorías:

● Medicina

● Odontología

● Ortopedia

● Enfermos y Adulto Mayor

En dispositivos móviles, el menú se encuentra en la esquina superior izquierda, en el icono de las tres rayas horizontales.

2. Agrega productos a tu carrito:

- Selecciona el producto y haz clic en “AGREGAR”. Si el producto dice “VER PRODUCTOS” es por que tiene variantes del mismo producto, haz clic en el botón y en la página del producto selecciona las cantidades que necesites de cada variante del producto.

- Una vez agregada la o las cantidades que necesites, haz clic en

“AGREGAR AL CARRITO”.

- Si necesitas más productos, sigue navegando y agregalos al carrito.

3. Tramita el Pedido o Revisa tu Carrito:

- Para ver los productos seleccionados, presiona el ícono del carrito en la esquina superior derecha.

Dentro del carrito, puedes:

● Comprar: Ir directamente al checkout.

● Ver Carrito: Revisar y editar productos antes de confirmar la compra.

4. Completa el Checkout en solo 4 pasos:

● Información de contacto

● Direcciones

● Despacho

● Forma de pago (tarjetas o transferencia)

5. Recibe la confirmación y espera tu pedido:

Al finalizar la compra, recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra y posteriormente te llegan los emails con los estados de pedido.

¡Por supuesto! Si estás registrado en www.dipromed.cl y has iniciado sesión, los productos que agregues a tu carrito permanecerán guardados por defecto.

Importante a considerar:

● El stock no está garantizado: Los productos en tu carrito no están

reservados, por lo que podrían agotarse antes de que completes tu compra.

● Para asegurar el stock: te recomendamos finalizarla, lo antes posible.

Si no puedes comprar un artículo en nuestra tienda online, puede deberse a dos razones principales:

● Sin stock disponible: El producto está agotado en nuestro inventario en línea.

● No disponible para venta online: Algunos artículos solo están disponibles en

nuestras tiendas físicas o para Cotizar.

Si necesitas más información sobre la disponibilidad de un producto, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o Llamarnos al +56 93419 2130 o escribirnos al correo contacto@dipromed.cl

Algunos precios pueden variar entre nuestra tienda online y nuestras tiendas físicas, ya que contamos con ciertos precios especiales, ofertas y promociones exclusivas en cada canal de venta.

¡Por supuesto! Al realizar tu compra en nuestra tienda online, puedes solicitar una boleta o factura siguiendo estos pasos:

1. En el Checkout en el paso 2 “Dirección”:

Ingresa la dirección para el despacho, que puede ser diferente a la dirección de la factura.

2. En el paso 4 “Pago”:

● Selecciona si necesitas Boleta o Factura.

● Al seleccionar “Factura”, se desplegarán los campos necesarios para completar la información de facturación.

Si deseas comercializar nuestros productos y realizar compras al por mayor, ofrecemos precios especiales por volumen y diferentes formas de pago.

Beneficios de comprar por mayor:

● Descuentos por volumen.

● Opciones de pago flexibles.

● Asesoría personalizada.

Para más información, cotización y coordinar tu compra, contáctanos aquí